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1. Wie geht das eigentlich? Schauen Sie sich meine Wohnung an?
Ja, bei einem ersten Termin bei Ihnen vor Ort werden Details der Aufgaben und Kosten besprochen.

2.Schreiben Sie Rechnungen?
Selbstverständlich erhalten Sie eine Rechnung. Diese ist sehr wichtig, um den steuerlichen Vorteil nutzen zu können. Sie erhalten eine Rechnung, egal ob Sie Privatkunde oder Geschäftskunde sind. Bei regelmäßigen Arbeiten bekommen Sie jeweils eine Rechnung am Monatsende.

3. Kann ich überweisen, oder muss ich bar bezahlen?
Beides ist möglich.

4. Sind alle Mitarbeiterinnen angemeldet?
Ja. Alle unsere Mitarbeiter sind ordnungsgemäß bei den zuständigen Stellen angemeldet und Haftpflicht-, schlüssel- und Unfall versichert. Mitarbeiter arbeiten nach dem Tarifvertrag der Gebäudereinigung.

5. Kommt immer der/die gleiche Mitarbeiter/in?
JA, bei einer regelmäßigen Beauftragung kommt stets der/die gleiche Mitarbeiter/in, nur bei deren Urlaub oder Krankheit wird eine Vertretung geschickt, wenn Sie das wünschen.

6. Sind die Mitarbeiter zuverlässige Personen?
JA, alle Mitarbeiter werden von uns auf ihre Zuverlässigkeit und ihr Qualifikation überprüft. Loyalität und Diskretion haben bei uns oberste Priorität.  Alle Mitarbeiter können ein einwandfreies, polizeiliches Führungszeugnis vorweisen.

7. Was passiert wenn Ihr/e Mitarbeiter/in etwas kaputt macht oder einen Unfall hat? 
Wir versuchen alles daran zu setzen, dass so etwas nicht passiert. Wenn es aber doch vorkommen sollte sind wir dafür versichert und bemüht, den Schaden so schnell wie möglich über unsere Versicherung abzuwickeln.

8. Wird meine Anwesenheit während Ihres Services nötig sein?
Nein, ist nicht erforderlich.

9. Sind einmalige Termine möglich?
Ja, Ihre Ansprüche und Bedürfnisse bestimmen, wie oft wir kommen.

10. Welche steuerlichen Vorteile habe ich?
Im Gesetz zur Förderung von Familien und haushaltsnahe Dienstleistungen (gültig ab 01.02.2009) ist festgelegt, dass 20 % der Aufwendungen, höchstens 4000€ von der Steuerschuld abgezogen werden können.

11.Wird die Qualität der Arbeiten geprüft?
Ja, in Abstimmung mit Ihnen erfolgt ein regelmäßiger Dialog, um die Arbeit auf hohem, und für Sie zufriedenstellenden Niveau sicherzustellen.